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创建时间:2024-04-25 05:35当前位置: 首页 > 正文

客户经理是做什么的 什么是客户经理

什么是客户经理

若想给你解释大客户经理,首先普及一下客户经理的意思:

客户经理:通常是指代表公司(比如银行、通讯公司、保险公司等等)与客户进行特定联系、开展对外业务的代表。以银行为例,客户经理的职责是开场,全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务,同时协调和组织全行各有关部门、机构为客户提供全方位的金融服务,在主动防范金融风险的前提下,建立和保持与客户的长期密切联系。

大客户经理:大客户经理即重点客户经理或资金实力雄厚的客户经理,又称KA经理,意味着你进入的公司是一家有一定实力与规模的企业,是一个管理规范的企业,是有着一定行业地位的企业。KA经理,接触的都是KA客户、重点卖场,在形象和气势上要胜过一般的客户经理,意味着你有更多的机会接触更先进的卖场,更规范的管理,更专业的操作和更优秀的采购、卖场管理人员。从一定意义上来说,KA经理的称谓,代表着身份、资历和能力!KA经理负责的KA客户通常是公司销售与利润的主要来源。因此KA经理在公司内部也是备受重视的。

客户经理是做什么的

客户经理是做什么的

客户经理是客服的主管,是负责联络客户及对客户的售后服务负总责和对客户售后安装送配联络对接和释疑解感的专门负责人。

客户经理是做什么的

谁知道银行岗位里边,客户经理是做什么的呀

标准说法就是你自己说的那一种,实际每行这个名字的岗位实际工作内容都不同,有负责市场调查的、有负责客户开发和维护的、有只负责信贷业务的、有只负责理财产品推荐管理的。

客户经理是做什么的

保险客户经理是做什么

保险客户经理主要是维护好公司已有老客户的售后服务,包含保全服务、续期缴费、和理赔服务等等!其次就是运用自己专业的保险知识开发自己的新客户!

客户经理是做什么的

客户经理需要做什么,怎么才能做好客户经理

一、目标定位准确:   要根据银行市场的定位,确定自己服务的客户。营销对象是什么行业,就要求客户经理熟悉该行业的规则。只有把握了这个行业的基础信息,就会找到适合银行发展的客户,积聚起较好的客户资源。要给自己制定明确的发展目标,不要贪多,只有成为某行业的“专家”,才会可能获得更多的客户。   

二、做大自己的业绩   优秀的客户经理,要有拓展业务的空间,就必须有较多的信贷资源。就目前来看,吸引客户的有效手段仍然以贷款为主。在同样的条件下,就要求你必须争取到更多的贷款指标。在有限的信贷资源情况下,时间就是成功的关键。同样做一笔业务,有的客户经理用了两天,有的一个星期还未完成,业务量差距就拉大了。   

三、提高工作效率和质量   对于客户来讲,最不愿意碰到的是客户经理办事的拖沓与繁琐。目前对于客户的市场定位非常明确,主要是以中小企业为主。这些客户的特点是规模小,要求资金周转速度快。往往是“等米下锅”的时候居多,谁不希望办理贷款手续时利索的客户经理呢?这就要求我们的客户经理必须讲究工作效率和质量。在风险控制的情况下,以最快的速度解决客户的困难,就会赢得客户的信任,客户回报银行的就会更高。   

四、做企业运作的参谋   对客户来讲,实现经济效益的最大化是他们始终关心的问题。一名成功的客户经理,就要为企业排忧解难,向企业营销适合他们发展的理财产品。让客户信任你,只有这样,客户才能放心的到我行办理业务,才能拉动银行的经营业绩。   

五、处理好各个方面的关系   就是在服务好的同时,把握好做一名客户经理的原则性。对待工作不光要有“温度”,更要有“法度”。只有在坚持原则的情况下,最大限度的服务客户,才会赢得人生最大的价值。

客户经理是做什么的

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